A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését. Ezt a szolgálat családgondozói személyes segítő kapcsolat keretében, a Szociális Munka Etikai Kódexében foglaltak szerint valósítják meg.

A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. Ügyintézésben történő segítségnyújtás, pénzbeli és természetbeni támogatások közvetítése.

A szolgáltatás alappillérei:

• ellátások teljesítése (gondozás),
• ellátások közvetítése (szolgáltatás),
• szervező tevékenység (szervezés).

Ellátási terület: Békés város közigazgatási területe

A családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás feladatait tájékoztatás nyújtásával, szociális segítőmunkával, valamint más személy, illetve szervezet által nyújtott szolgáltatások, ellátások közvetítésével látja el.

A családsegítés a személyes gondoskodást végző és a szolgáltatást igénybevevő személyes együttes munkafolyamata, amelynek tartalma és menete írásbeli együttműködési megállapodásban kerül rögzítésre, feltéve, ha a szakmai tevékenység az első interjú kapcsán tett intézkedéssel nem zárható le.

A gondozási tevékenység során szükséges a család helyzetének, diszfunkcióinak felmérése, a krízishelyzetek felismerése, a klienssel közösen írásban megállapodva a problémák megoldására.

A szolgáltatások igénybevétele önkéntes és térítésmentes mindenki számára.

Kiemelt, rendszeres preventív programjaink:

• „Fuss a nyárba” – Családi Futóverseny (évente)
• nyári napközis tábor szervezése, lebonyolítása (évente)
• nyári gyermekétkeztetésben való közreműködés,
• Mikulás ünnepség (évente),
• felzárkóztatás - korrepetálás kiscsoportban (folyamatos),
• részvétel a KEF munkájában,
• csoportfoglalkozások szervezése (életvezetési, gyermeknevelési, mentálhigiénés témakörben),
• ifjúsági bűnmegelőzési program szervezése,
• ünnepekhez kapcsolódó kézműves foglalkozás,
• kortárssegítő tábor megvalósítása.