Az Adósságkezelési Tanácsadás célja a közüzemi díjhátralékkal rendelkező, illetve a szolgáltatásból kikapcsolt fogyasztók adósságterheinek csökkentése Békés város illetékességi területén.

Az Adósságkezelési tanácsadó a hatályos Békés Város Önkormányzatának rendelete alapján javasolja az Adósságkezelési Tanácsadásba való bevonást, melyhez az Igénylő együttműködése szükséges.

Az adósságkezelési tanácsadó a tanácsadás keretében az alábbi feladatokat látja el:

• tájékoztatja az adóst a szolgáltatásról, az adósságkezelés formáiról, feltételeiről,
• a helyszíni környezettanulmányban felveszi az alapvető adatokat a lakásban élő személyek életkörülményeiről, a lakás jellemzőiről,
• az adós hozzájárulásával megvizsgálja az adós háztartásának gazdálkodását, fizetési kapacitását, motiváltságát, az adósságkezelés várható eredményességét és ennek alapján javaslatot tesz az adósságcsökkentési támogatás iránti kérelem elbírálására, a kezelésbe vonandó adósságok körére figyelemmel a lakhatást leginkább veszélyeztető adósságokra,
• az adósság rendezésének feltételeiről az adóssal írásos megállapodást köt,
• az adósságkezelés időtartama alatt az adóssal kapcsolatot tart és legalább havonta egy személyes találkozás útján folyamatosan figyelemmel kíséri az adósságkezelési megállapodásban foglaltak betartását,
• közvetít az érintett közüzemi szolgáltatók és a díjhátralékot felhalmozott adós között,
• a klienssel együtt, hosszú távú program keretében átalakítja a háztartás kiadási szerkezetét,
• segít az adósságok visszafizetéséhez szükséges új forrásokat megteremteni,
• kapcsolatot tart az érintett közüzemi szolgáltatókkal és az önkormányzattal,
• ellenőrzi, követi az adósságkezelés időtartama alatt a kliens kötelezettségeit, illetve a megállapodásban foglaltak betartását,
• felkészíti a családot az újabb adósság felhalmozásának elkerülésére.